Na página do cliente clique na opção Contratos.
1 - Selecione o contrato que deseja e dê um duplo clique para que abra as informações do contrato.
Na aba de Contrato do cliente.
1 - Clique em Faturamento.
2 - E em Gerar financeiro automático, selecione Não.
3 - Após relaizar os passos, clique em Salvar.
Ainda na aba de Contrato do cliente.
1 - Clique em Status de acesso.
2 - E em Bloqueio automático, selecione Não.
3 - E também em Aviso automático, selecione Não.
4 - No campo Observação, Coloque as informações necessárias para identificar o porque de não realizar os processos acima. Exemplo: Financeiro gerado juntamente com o plano de internet.
5 - Após relaizar os passos, clique em Salvar.
Tudo pronto, processo realizado com sucesso, com esse procedimento, não será gerado financeiro automaticamente para o cliente e não ocorrerá bloqueio automático.