MENSAGENS DE INTERAÇÃO


Saudação Inicial da Conversa


Olá, meu nome é (digite o seu nome) e darei continuidade ao seu atendimento. Por gentileza, aguarde enquanto verifico as informações enviadas.


Confirmação de Dados Cadastrais


Nome do Cliente, confirme, por favor, se os dados cadastrais abaixo estão corretos: Telefone(s) de Contato: (21) xxxxx-5486 (DDD + 4 últimos dígitos do Telefone).
E-mail: joaosilva1234@hotmail.com”

Sempre passar a informação com os 5 primeiros números ocultos, devido a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)


Confirmação de agendamento de OS


Nome do Cliente, sua ordem de serviço, para (Nome do Serviço), está agendada para às XX:XXhs, do dia XX/XX/XXX. Você vai receber por WhatsApp uma mensagem assim que nosso técnico estiver se deslocando ao seu endereço.


Desrespeito / Palavras de Baixo Calão


Sr./Sra. Nome do cliente compreendo a sua insatisfação. Para que eu possa prosseguir com o seu atendimento, solicito, por favor, que seja mantido o respeito para uma boa comunicação.


Mensagens de Encerramento


Encerramento
Espero que tenha encontrado todas as informações e soluções que precisava. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua atenção e preferência!
Atenciosamente,
*Brisa Telecom*

Encerramento sem Resposta
Seu atendimento foi concluído. Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pelo seu contato!
Atenciosamente,
*Brisa Telecom*

Encerramento por inatividade
Estamos encerrando este atendimento devido ao tempo de inatividade e falta de interação. Se precisar, estamos à disposição!


Lembrete Cobrança - Bloqueia Hoje


Olá! Notificamos que sua mensalidade da internet está em atraso e, conforme nossa política, o bloqueio automático será realizado hoje.
Se você já efetuou o pagamento ou agendou o pagamento, desconsidere esta mensagem.
Agradecemos pela sua atenção.
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Lembrete Cobrança - Cliente Bloqueado


Olá! Notamos que sua conta de internet está com um saldo em aberto e o serviço foi bloqueado. Para reativação, pedimos que regularize o pagamento. Estamos à disposição para ajudar!
Se você já efetuou o pagamento ou agendou o pagamento, desconsidere esta mensagem.
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Devolução do Aparelho em Comodato


Prezado(a), Lembramos que o prazo para a devolução do aparelho deixado em comodato está se encerrando. Caso a devolução não seja realizada, tomaremos as medidas necessárias, incluindo protesto em cartório e negativação do seu nome.
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