Sobre os clientes que entram em contato pedindo para renegociar as dividas:

• Verificar no relatorio se foi consumido o plano dentro dos meses que estao sendo cobrado (em aberto/vencido)
• Caso foi consumido o plano dentro dos meses que estamos cobrando, explicar ao cliente o valor total que esta em aberto, e que será necessario uma entrada de 40% para realizar o parcelamento do valor restante.
  Caso nao foi consumido o plano, cobrar apenas o mes que foi consumido o valor, lembrando sempre da entrada de 40%, se for cliente que o aparelho ja foi recolhido cobrar o valor em aberto + a pre-paga.
• O cliente concordando com o valor de entrada e o parcelamento, transferir para Maria Eduarda que irá encaminhar os boletos e fazer os parcelamentos.

Se estiver com duvidas no financeiro, pergunta ou transfere para Maria Eduarda para que ajude no entendimento.